Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Публичной офертой (раздел 5).
Услуги VPS-хостинга
- Возврат денежных средств возможен в течение 7 (семи) дней с момента активации услуги, если услуга не использовалась или использовалась менее 10% оплаченного периода.
- При возврате удерживается комиссия платёжной системы.
- По истечении 7 дней возврат средств за VPS не производится.
Регистрация и продление доменных имён
- Возврат денежных средств за регистрацию или продление доменного имени не производится, так как услуга считается оказанной в момент регистрации домена в реестре.
Как оформить возврат
- Направьте запрос на возврат через тикет-систему в личном кабинете или на email support@smartvds.ru.
- Укажите номер заказа и причину возврата.
- Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней.
Сроки и способ возврата
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок зачисления средств — до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
Контакты для обращений
Email: support@smartvds.ru
Телефон: 8 (925) 548-88-95